¿Cómo puedo realizar un cambio?
- Si la talla que recibiste no es la que se acomoda a tu gusto tienes ocho (8) días hábiles para realizar el cambio desde el momento en que recibiste el pedido.
- Debes enviarnos el vestido de baño y nosotros al recibirlo, lo revisaremos antes de hacerte el cambio.
- El traje de baño debe llegar con Etiquetas y Marquillas originales
- No se hacen cambios si el producto viene sucio o manchado de maquillaje, desodorante o fluidos corporales, ni debe presentar indicio de lavadas, ni de uso. Si el traje de baño no viene en óptimas condiciones se te devolverá tal como lo enviaste y debes asumir el valor de retorno.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
- Debes asumir el valor de los envíos.
- Si el cambio es por garantía debes hacernos llegar el producto para nosotros poderle hacer un seguimiento de lo que sucedió con tu traje de baño y poder hacer efectiva la garantía.
- La garantía del producto cubre defectos de calidad, no cubre mala manipulación, mal uso, ni mal lavado de las prendas.
los envíos por cambios debido a problemas de calidad que Oleaje Swimwear haya confirmado, los asume la marca.
Productos en promoción no tienen cambio ni los vestidos de baño en tanga brasilera
- No ofrecemos reembolsos por ninguno de nuestros productos por tal razón te aconsejamos que te comuniques con nuestro WhatsApp para que te den asesoría personalizada sobre tallas, color, siluetas y demás dudas que tengas.
- Recuerda que nos hemos esforzado por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en Oleaje Swimwear, sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computadora y la visualización de cualquier color sea precisa.
Ley 1480 de 2011 artículo 47
Derecho de Retracto. En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:
En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.
El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
NOTA IMPORTANTE DE OLEAJE SWIMWEAR
El traje de baño debe llegar con Etiquetas y Marquillas originales, tal como llego el producto al momento de recibirlo, esto quiere decir que el producto debe devolverse limpio sin manchas de maquillaje, desodorante o fluidos corporales, ni debe presentar indicio de lavadas, ni de uso. Si el traje de baño no viene en óptimas condiciones se te devolverá tal como lo enviaste y debes asumir el valor de retorno y en este caso no aplicaría el derecho de retracto.